Osiągnąć doskonałość w sprzedaży

Siedem lekcji doskonałości w sprzedaży

Z tej książki dowiesz się, jak:

• sprawić, by klienci dali ci nieskrępowany dostęp do każdego poziomu ich organizacji
• zrozumieć działalność i potrzeby klientów i rozwiązywać ich problemy
• przejść na ten rodzaj sprzedaży, do którego masz najlepsze predyspozycje

Ponad 50 procent zarządzających przyznaje, że ich firmy „nie zasługują na lojalność klientów” i „nie prowadzą prawdziwego dialogu z klientami”. Dlatego ta książka jest ci potrzebna – ona jest po to, abyś mógł wzorować się na najlepszych, a nie na większości. Ona jest po to, abyś opanował siedem stopni wtajemniczenia w sprzedaży.
Howard Stevens i Theodore Kinni pokażą ci, jak stworzyć światowej klasy dział sprzedaży w oparciu o sprawdzone praktyki najlepszych firm. Poznasz fakty i mity o tym, co jest ważne w handlu. Staniesz się cenionym ekspertem na usługach twoich klientów.

Zdobędziesz siedem stopni wtajemniczenia w sprzedaży kierowanej do klientów biznesowych:
1. Jak zostać doradcą, bez którego klient nie może się obejść?
2. Jak widzieć sprzedawany produkt i siebie oczami klienta?
3. Jak stać się rzecznikiem klienta w twojej firmie?
4. Jak asystować klientowi w osiąganiu korzyści z twoich rozwiązań?
5. Jak uwalniać klienta od kłopotów, nawet jeśli wiesz o nim za mało?
6. Jak utrzymać dobre relacje z klientem po zawarciu transakcji?
7. Jak zaskakiwać klientów innowacjami w branży?

O AUTORACH

Howard Stevens jest prezesem i dyrektorem generalnym HR Chally Group – czołowej amerykańskiej firmy zajmującej się doradztwem w dziedzinie sprawności sprzedaży, zarządzania talentami i rozwoju zawodowego sprzedawców. Jest autorem książek The Quadrant Solution i Selling the Wheel. Regularnie wypowiada się na antenie CNN, Bloomberg czy National Public. Jest członkiem rady konsultacyjnej ds.. Sprzedaży powołanej przez Ohio University.
Theodore Kinni jest autorem kilku książek i znakomitym dziennikarzem gospodarczym. Napisał ponad 100 artykułów i liczne recenzje publikowane w wielu periodykach — między innymi w „Business 2.0”, „Selling Power” i „Across the Board”.

Ta książka wyznacza standardy doskonałości w handlu, a szkołom biznesu daje podstawy, na których mogą oprzeć edukację przyszłych profesjonalistów sprzedaży.
— Don Graber, prezes Wright State University, emerytowany prezes Huffy Corporation

Turbostrategia

Cała wiedza biznesowa świata nie jest warta grosza, jeśli nie daje rezultatów. Mody w zarządzaniu i tajemnicze słowa pojawiają się i znikają, istnieje jednak 21 strategii, które możesz wykorzystać, aby przekształcić swoją firmę - zaczynając już od dziś!. Strategie te sprawdzają się od dziesięcioleci i nigdy się nie dezaktualizują. Brian Tracy odkrył te tajemnice wielu najlepszym firmom i przedsiębiorcom na całym świecie. Teraz przedstawia je czytelnikowi Turbostrategii. "Mówię o turbostrategii, ponieważ jest to intensywny, szybki, uproszczony, sprytny i skuteczny sposób określania i wdrażania dowolnej strategii" - stwierdza Brian Tracy. Bez względu na to, w jakiego rodzaju działalność zaangażowany jest czytelnik, dowie się z książki, w jaki sposób może efektywniej planować i ukierunkować działania, opracować skuteczniejsze metody sprzedaży i marketingu oraz osiągnąć większe zyski. Turbostrategia przedstawia 21 inicjatyw obejmujących ponad sto konkretnych działań, pokazując czytelnikowi, w jaki sposób może: - Efektywnie formułować wizję swojej firmy, jej wartości, misję, cel i zamierzenia - zarówno krótkoterminowe, jak i długofalowe. - "Odciąć się od przeszłości" i stać się własnym specjalistą od działań naprawczych dzięki ukierunkowaniu się wyłącznie na przyszłe cele. - Utrzymać elastyczność niezbędną w celu przewidywania zmian zachodzących krajobrazie gospodarczym. - Zatrudniać najlepszych ludzi - i motywować ich do osiągania doskonałych wyników. Turbostrategia stawia proste pytania w sprawie sposobu prowadzenia firmy, na które trzeba sobie odpowiedzieć. Co się sprawdza? Co się nie sprawdza? Co nasi konkurenci robią lepiej niż my i co musimy zrobić, aby ich dogonić i wyprzedzić? Odpowiedzi na te i dziesiątki innych dociekliwych (a niekiedy trudnych) pytań oświetlą zaskakująco wyraźną drogę prowadzącą do znacznie większej produktywności, dynamicznej poprawy morale i spektakularnego wzrostu zysków. Wnikliwe uwagi Tracy'ego są wsparte znakomitymi przykładami z działania rzeczywistych firm, ilustrującymi poszczególne środki taktyczne, oraz dziesiątkami mądrych wypowiedzi słynnych kolegów autora: Jima Collinsa, Petera Druckera, Ala Riesa i innych. Jeśli czytelnik stara się wrzucić w swej firmie wyższy bieg, konieczne jest turbodoładowanie planu działalności, sposobu działania, ludzi, produktywności i wyników. Turbostrategia Briana Tracy'ego jest sprawdzonym sposobem uruchamiania wszystkich cylindrów silnika firmy. O AUTORZE Brian Tracy jest jednym z czołowych amerykańskich wykładowców publicznych specjalizujących się w problematyce biznesu oraz uznanym w świecie konsultantem w sprawach rozwoju osobistego, sukcesu zawodowego i wyników organizacji. Jest także autorem bestsellerów takich jak Victory!, Focal Point czy The 100 Absolutely Unbreakable Laws of Business Success - książek poświęconych biznesowi i osiągnięciom osobistym. Mieszka w Solana Beach w Kalifornii.